Wat wij bedoelen met de klantreis
De reis van jouw klant begint al als hij nadenkt over een nieuwe woning. En die reis duurt langer dan het moment dat de akte bij de notaris passeert. Want je wilt je klant ook in de jaren daarna helpen. Bij veranderingen in hun persoonlijke situatie, de markt of het productaanbod wil je je klant informeren en adviseren. De ideale klantreis duurt tientallen jaren. En iedere stap en ieder contactmoment in die klantreis moet prettig, vlot en veilig voelen. Voor jou én voor je klant.
De klantreis in de praktijk
ORIENTATIE
De klant echt het gevoel geven dat hij welkom is, dat doe je door makkelijk een afspraak te maken, snel en efficiënt te inventariseren en met duidelijke contracten en weinig rompslomp.
Wij bieden jou
- een geweldig CRM systeem;
- een afsprakenwidget;
- inventariseren, incl. een koppeling met brondata;
- videobellen vanuit je CRM;
- een OTD generator;
- servicecontracten;
- digitaal ondertekenen.
ADVIES
Moeiteloos het beste advies samenstellen en dat kristalhelder uitleggen aan je klant. Dat doe je met handige vergelijkingstools, duidelijke rapportages en actuele gegevens.
Wij bieden jou
- een adviesmodule waarmee je alle opties naast elkaar zet;
- top vergelijkingssoftware;
- automatisch rapporten opstellen;
- vastleggen van afspraken;
- een helder klantportaal.
BEMIDDELEN
Geen kopzorgen voor de klant, geen onnodige administratie voor jou en een aanvraag die soepel wordt verwerkt. Dat doe je door de klant tijdens je aanvraagproces goed op de hoogte te houden en snel in te schakelen waar nodig.
Wij bieden jou
- een klantportaal voor het aanleveren van gegevens;
- aanvragen met HDN;
- track and trace;
- ondersteuning bij passeren.
BEHEER
Verbonden blijven met je klant. Dat doe je door regelmatig gegevens te updaten, contact te houden met je klant en hem pro-actief te informeren als dingen goedkoper of beter kunnen.
Wij bieden jou
- alle tools voor nazorg;
- automatische beheersignalen;
- oversluitgarantie;
- alle tools om in contact te blijven met je klant.
Voor jou en je klant, waar je ook bent
Goede bereikbaarheid, waar je ook bent. Dat is belangrijk. Daarom gebruik je Accelerate ook mobiel onderweg en logt jouw klant in op laptop, tablet of mobiel.
Voor de adviseur
Voor de klant
Voor onderweg
Zelf zien hoe makkelijk het is om overal te kunnen werken? Plan nu een demo in →
Zelf zien hoe makkelijk compliant werken kan zijn? Plan nu een demo in ->
Deze bedrijven gingen je voor
Plan vandaag nog een demo in
Via het scherm hiernaast vraag je gemakkelijk je eigen demo aan. We laten je dan persoonlijk zien hoe moeiteloos je werkt met Accelerate.
Via het scherm hieronder vraag je gemakkelijk je eigen demo aan. We laten je dan persoonlijk zien hoe moeiteloos je werkt met Accelerate.