Over
Accelerate International: Werving en Selectie in Contact Center Segment
Over Accelerate International
Accelerate International is gespecialiseerd in werving en selectie + interim management in de klantcontact en klant-informatiebranche. We zijn centraal gevestigd in Bosch en Duin waardoor wij voor opdrachtgevers en kandidaten goed bereikbaar zijn.
De mensen achter Accelerate
Erik Bierman
Na veel werkervaring opgedaan te hebben in verschillende branches aan de sales- kant, is Erik in 1998 begonnen met het matchen van werknemers en werkgevers. Hij is direct betrokken geweest bij het opzetten van een telecom-unit voor Randstad Callflex. Belangrijke klanten in die tijd waren British Telecom(BT), MCI Worldcom en Global One. Voor BT heeft hij een helpdesk opgezet, wat later is uitgebouwd tot de Genie- helpdesk.
In 2001 heeft Erik de overstap gemaakt naar Accelerate International. Een professioneel Executive Search Bureau dat zijn specialisme heeft in de wereld van klantencontact. Een dergelijk specialistisch bureau op midden en hoger management in de klantcontact business bestond nog niet. Samen met Bas Nieboer heeft hij Accelerate International uitgebouwd tot een gedegen en gerenommeerd bureau waar maatwerk op nummer 1 staat.
Door zijn onvermoeibare doortastendheid en scherpte in interviews en zijn vermogen om goed te spiegelen met zijn kandidaten, komt hij vaak met verrassende resultaten voor zijn opdrachtgever. Vertrouwen, integriteit en vakmanschap zijn woorden die hem niet vreemd zijn.
Naast hardlopen en tennissen, is Erik ook een actieve zeiler en is hij veel te vinden op de Vinkeveense plassen.
Bas Nieboer
Bas is na zijn studie Sociale Geografie aan de Rijksuniversiteit Groningen gestart bij Randstad Uitzendbureau. Hij heeft hier verschillende posities bekleed en is altijd in het klantcontact vakgebied actief geweest. Na lang KPN Telecom van callcenter agents te hebben voorzien heeft hij een nieuwe afdeling voor Telemarketingbureaus opgezet. Hij heeft mede vormgegeven aan de oprichting van Randstad Callflex. In 1999 is Bas in dienst getreden van Accelerate om dit bedrijf vervolgens in 2006 samen met Erik Bierman over te nemen.
Bas is overtuigd dat klantcontact voor organisaties een steeds belangrijker rol zal gaan spelen, mede omdat producten en diensten steeds minder zullen differentiëren. En om dit klantcontact strategisch in te kunnen zetten is vaak ander management nodig dan wat in de huidige vorm aanwezig is. Het zorgen voor de juiste man/ vrouw op de juiste plek op het juiste moment, is een spel wat hem niet snel zal vervelen.
Naast (maar liefst tijdens) zijn werk is hij een actief hardloper, tennist graag en woont samen met zijn vrouw in een klein dorp onder de rook van Amsterdam.





